<b id="zqsnv"><address id="zqsnv"><nav id="zqsnv"></nav></address></b>
<b id="zqsnv"></b>

<tt id="zqsnv"><address id="zqsnv"></address></tt>

<tt id="zqsnv"></tt>

<b id="zqsnv"></b>
<b id="zqsnv"></b>

自助報價 | 在線咨詢 | 聯系方式 | 網站地圖 | 收藏本頁

您好,歡迎訪問浙江驗廠網官方網站,詳情咨詢撥打400-008-6006!
當前位置:首頁 >認證咨詢 > 管理體系認證 > ISO20000認證 >ISO20000認證介紹,ISO20000認證方案制定及可行性分析
ISO20000認證介紹,ISO20000認證方案制定及可行性分析

日期:2023-07-18瀏覽次數:526次作者:浙江驗廠網

        什么是ISO20000認證?
        ISO20000,即信息技術服務管理體系,是面向機構的IT服務管理標準,目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。該標準同時關注體系的能力,體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。
        建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機構、電信、高科技產業等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO20000證書有效期為三年,期間每年需要進行年審。
        ISO20000認證制定認證方案
        ISO20000認證準備階段第一步工作就是完成認證可行性方案的編寫。如果把認證活動理解成一個項目,認證方案的編寫就是通過對項目的主要內容、目標和相應配套條件(如管理基礎、管理需求、項目規模、資源投入等),從技術、經濟、工程等方面進行調查研究和分析比較,并對認證可能取得的經濟效益及社會效益進行預測,從而形成該項目是否值得實施和如何實施的咨詢意見,為組織的高層提供項目決策的重要依據。從這個意義上來說,認證方案的制定也是認證準備階段中最重要的工作。
        ISO20000認證可行性分析
        可行性分析通??砂顿Y必要性、組織可行性、技術可行性、財務可行性、經濟可行性、社會可行性、風險因素及對策等部分。由于各類型項目因行業特點而差異很大,具體到ISO20000認證,通常需要從管理基礎和效益兩方面進行考慮和分析。
        首先是管理基礎分析。需要對組織自身的管理基礎,包括ITIL體系實施的基礎、當前的組織架構和當前管理體系在認證過程中的風險進行全面的評估。
        IT服務管理體系的建設,首先是管理問題,其次才是技術問題。成功和失敗的經驗都表明,需要首先解決管理體制和機制的問題,建立以客戶為中心的理念,培養服務意識和質量意識,建立內部可行、科學的服務模式;其次才是借助軟件工具將管理流程固化和優化,利用自動化工具輔助和提升管理效率,實現技術和管理的有效結合。因此,在認證可行性分析時應更關注管理可行性,其次才是技術可行性。

        對于那些已經成功實施基于ITIL的管理方法的組織來說,需要更標準化的成熟IT服務質量管理體系來確保管理與國際接軌。ISO20000認證將滿足其進一步發展的戰略需求,同時ISO20000的持續改進機制也確保管理流程具備更強的生命力。

                        

        其次是效益分析??梢詮馁Y源配置的角度衡量認證項目的收益,評價認證項目在實現組織發展目標、有效配置IT資源、改善運行環境、提高流程效率、減少人員工作量、提升盈利能力等方面的效益。
        雖然對于不同的組織來說可能帶來的效益各有不同,但通常ISO20000可能為組織帶來的效益可能包括以下內容:
        —在IT服務提供中有更多的管理手段,并能持續地改進;
        —改進服務交付的能力,為關鍵業務服務提供穩定的,高質量,低成本的可靠的服務;
        —通用的服務表達方式,方便不同組織之間的對話;
        —為組織內部運營過程提供一個管理和溝通的平臺;
        —采納最佳實踐,提高組織內部服務水平,以及服務級別的持續保持;
        —減少服務交付中的時間成本;
        —有效管理供應商的方法;
        —提高人員利用率,改善激勵,降低人員流失;
        —有價值的管理數據,更好的決策支持。

浙江驗廠網作為受認可的第三方驗證機構和培訓機構(VB, Verification Body),擁有豐富的驗廠認證經驗,可以提供眾多項目的驗廠認證輔導服務。我們的服務宗旨是“專業輔導+良好人脈”雙保險確保工廠100%通過驗廠,專為工廠解決驗廠中遇到的各種難解之題;強大的顧問團隊,優質的服務口碑,驗廠關系通全國、可提前安排審核,現場公關、審核時間查詢、精準率100%; 一次性包通過,通過后付款,選擇浙江驗廠網-任何原因導致驗廠不通過,我們負責到底!

24小時免費咨詢熱線:

400-008-6006
社會責任驗廠   反恐驗廠   質量驗廠
立即咨詢 半小時內響應

中國驗廠網:服務保障,權威保障,時間保障,費用保障

服務支持 400-008-6006 周一至周六 09:00~20:00 售后服務/投訴處理
乱伦一区二区_无码毛片免费看_操逼视频观看_久久久久久91

<b id="zqsnv"><address id="zqsnv"><nav id="zqsnv"></nav></address></b>
<b id="zqsnv"></b>

<tt id="zqsnv"><address id="zqsnv"></address></tt>

<tt id="zqsnv"></tt>

<b id="zqsnv"></b>
<b id="zqsnv"></b>